Правила возврата денежных средств

1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».

1.2. Заказчик вправе в любое время до окончания обучения отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств.

1.3. При одностороннем отказе Заказчика от Договора возврат осуществляется за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору.

2. ПОРЯДОК РАСЧЕТА СУММЫ ВОЗВРАТА

2.1. Если Заказчик обратился за возвратом в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты и при этом прошел не более 10% учебных материалов, Исполнитель осуществляет возврат 100% уплаченной суммы за вычетом комиссий платежных систем.

2.2. Если обращение за возвратом поступило по истечении 14 дней, сумма к возврату рассчитывается по формуле:

СВ = (ОС - ФПР) * (НМ / ОМ), где:

СВ — сумма к возврату;

ОС — общая стоимость оплаченного курса;

ФПР — фактически понесенные расходы Исполнителя (комиссии банков, оплата лицензий ПО, административные расходы, составляющие не менее 30% от ОС);

НМ — количество непройденных Заказчиком модулей/уроков;

ОМ — общее количество модулей/уроков в Курсе.

2.3. Возврат денежных средств за тарифы, предполагающие ежемесячную подписку (например, «DevStart Premium»), за текущий оплаченный месяц не осуществляется.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ

3.1. Для осуществления возврата Заказчик обязан направить на электронную почту Исполнителя скан-копию заполненного и подписанного собственноручно заявления.

3.2. В заявлении в обязательном порядке указываются: ФИО Заказчика, паспортные данные, реквизиты банковского счета для возврата, наименование курса и причина отказа от обучения.

3.3. Заявления рассматриваются Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения корректно оформленного документа.

4. СРОКИ ВЫПЛАТЫ

4.1. Перечисление денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) банковских дней с момента одобрения заявления Исполнителем.

4.2. Исполнитель не несет ответственности за задержки в зачислении денежных средств, возникшие по вине банка, обслуживающего Заказчика.

4.3. Возврат производится строго по тем же реквизитам (на ту же банковскую карту), с которых была произведена первоначальная оплата.